Условия доставки и возврата

Сроки

Печатаем в течение 1 рабочего дня после оплаты. Дальше — дорога: срок форма заказа показывает сразу, по данным СДЭК. Нужно к дате — укажи её при заказе: форма сразу скажет, успеваем ли.

Способы получения

• Самовывоз из мастерской — Оренбург, ул. Братская, 3/3. Бесплатно, время договорим в переписке.
• Пункт выдачи СДЭК — выбираешь пункт из списка при заказе.
• Курьер СДЭК — привезёт по адресу.
• Почта России — дольше, зато дешевле и есть везде.

Получателем может быть другой человек — например, если это подарок. Тогда укажи его имя и телефон: они нужны перевозчику.

Стоимость доставки

Считается в форме заказа по городу и способу. Обычно цену называет СДЭК, и её сразу можно оплатить. Если город не нашёлся, форма покажет ориентировочную цену — тогда мы уточним её и пришлём ссылку на оплату. Оплаченная сумма потом не меняется.

При получении

Посмотри посылку при сотруднике пункта выдачи или курьере. Если упаковка повреждена или изделие испорчено, попроси составить акт и напиши нам. Пока заказ не вручён, за него отвечаем мы: потерялся или повредился в дороге — сделаем заново или вернём деньги.

Брак

Если с изделием что-то не так — брак ткани, шва или печати, напечатано не по согласованному макету, — переделаем или вернём деньги, на твой выбор. Обратную доставку в этом случае оплачиваем мы.

Напиши на vaskin.v56@yandex.ru, по телефону +7 (932) 555-56-30 или в переписку, где оформляли заказ, и приложи фото. Сделать это можно в течение двух лет после получения.

Возврат и отмена

Каждое изделие печатается по твоему макету, поэтому вернуть или обменять изделие без брака нельзя — так устроен закон для товаров с индивидуальными свойствами (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Это касается и размера: сверься с таблицей размеров перед заказом, а если сомневаешься — напиши, пришлём замеры, чтобы сравнить со своей футболкой.

Отменить заказ можно:

• до оплаты — в любой момент и бесплатно;
• после оплаты, пока не начали печать, — вернём всю сумму;
• когда печать уже началась, — вернём сумму за вычетом того, что уже потрачено на этот заказ (изделие и печать).

Возврат денег

Деньги возвращаем тем же способом, которым заказ был оплачен, не позднее 10 дней со дня обращения.

Полные условия — в публичной оферте.